Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro e-shop ecosmetics.cz
Obchodní společnost: Culíkárna s.r.o.
Sídlo: Šanov 265, 671 67
Identifikační číslo: 21516791
Zapsaná v obchodním rejstříku: vedeném pod spisovou značkou C 139258/KSBR u Krajského soudu v Brně
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese: www.ecosmetics.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti Culíkárna s.r.o. (dále jen "prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (fyzická osoba), které vznikají na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na www.ecosmetics.cz (dále jen "webová stránka").
1.2. Tyto obchodní podmínky neplatí pro případy, kdy kupující je právnickou osobou nebo osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu i obchodní podmínky lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé před změnou podmínek nejsou těmito změnami dotčena.
2. Uživatelský účet
2.1. Kupující může po registraci na webové stránce přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat zboží. Zboží lze objednat i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje při registraci i při objednávání zboží a aktualizovat je v případě jejich změny.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto informace chránit.
2.4. Kupující nesmí umožnit třetím osobám využívat jeho uživatelský účet.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud jej kupující nevyužívá déle než 1 rok nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a obchodních podmínek.
2.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby hardwarového a softwarového vybavení.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen a nákladů na vrácení zboží, které nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí po dobu jejich zobrazení na webové stránce.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
3.4. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář, který obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu doručení a nákladech na dodání.
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje v objednávce. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko "koupit".
3.6. Prodávající může požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky v závislosti na charakteru objednávky.
3.7. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy a hradí náklady na jejich použití sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a náklady na dodání může kupující uhradit:
- Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 113122573/2250, vedený u CREDITAS.
- Bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Comgate.
- Bezhotovostně platební kartou.
4.2. Kupní cena zahrnuje i náklady na balení a dodání, pokud není uvedeno jinak.
4.3. Prodávající nepožaduje zálohu, pokud není dohodnuto jinak.
4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Bezhotovostní platby jsou splatné do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést variabilní symbol platby a závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud kupující nedodá potvrzení objednávky.
4.7. Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Prodávající vystaví daňový doklad po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě kupujícímu.
4.9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a evidovat tržbu u správce daně online.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle jeho přání, podléhá rychlé zkáze, bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím nebo je z hygienických důvodů nelze vrátit.
5.2. Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o výše uvedené případy. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno ve stanovené lhůtě. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení.
5.3. V případě odstoupení se kupní smlouva ruší a kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.4. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata. Prodávající může vrácení peněz odložit, dokud neobdrží vrácené zboží.
5.5. Prodávající může jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6. Prodávající může odstoupit od smlouvy do doby převzetí zboží kupujícím a v takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.
5.7. Pokud byl se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva se ruší a kupující je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Prodávající je povinen zajistit dodání zboží na místo určení Kupujícího v souladu s dohodnutou dodací lhůtou. Termíny dodání jsou specifikovány v objednávkách a platí standardní dodací podmínky, pokud není dohodnuto jinak.
6.1. Zboží bude dodáno formou přepravy určené Prodávajícím nebo přímým předáním na místě. Náklady na přepravu a riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na Kupujícího ve chvíli, kdy zboží opustí sklad Prodávajícího.
6.2. Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu dodání. V případě, že Kupující odmítne převzít zboží bez oprávněného důvodu, může Prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s přepravou a skladováním zboží.
6.3. Pokud nedojde k dodání zboží z důvodu chybných údajů poskytnutých Kupujícím (např. chybná adresa), má Prodávající právo na úhradu dodatečných nákladů spojených s opakovaným pokusem o doručení.
6.4. V případě, že Kupující odmítne převzít zboží z důvodu chyby Prodávajícího, má Kupující právo na vrácení zaplacené kupní ceny nebo na nové dodání zboží bez dalších nákladů.
6.5. Prodávající není odpovědný za zpoždění dodání zboží způsobené nepředvídatelnými okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, státní opatření, válečné konflikty a podobně. V takových případech se lhůty dodání automaticky prodlužují o dobu trvání těchto okolností.
6.6. V případě poškození zboží během přepravy je Kupující povinen informovat Prodávajícího okamžitě po převzetí zboží a řádně si prohlédnout zásilku před jejím převzetím.
6.7. Veškeré náklady spojené s přepravou zboží jsou uvedeny v ceníku přepravních služeb, který je Kupujícímu k dispozici na vyžádání.
7. Reklamační řád a Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění podléhají platným právním předpisům, včetně občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
7.2. Naše společnost garantuje, že zboží je při převzetí bez vad. Zboží splňuje následující kritéria:
7.3. U některých produktů platí specifické podmínky týkající se jejich cenové kategorie, opotřebení a povahy.
7.4. V případě, že vada na zboží projeví během šesti měsíců od převzetí, považuje se za existující již od okamžiku převzetí. Kupující má právo na reklamaci vadného zboží po dobu dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
7.5. Kupující uplatňuje právo z vadného plnění u naší společnosti na adrese našeho provozování, kde je příjem reklamací možný v souladu s sortimentem našeho zboží, nebo na našem sídle nebo místě podnikání.
7.6. Další podrobnosti týkající se reklamačního řádu jsou upraveny naším interním předpisem pro reklamace.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Vlastnictví zboží přechází na kupujícího zaplacením plné kupní ceny zboží.
8.2. Naše společnost není vázána žádnými kodexy chování ve vztahu k našim zákazníkům.
8.3. Kupujícího stížnosti vyřizujeme prostřednictvím naší elektronické adresy info@ceulikarna.cz a poskytujeme informace o vyřízení našim kupujícím.
8.4. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů jsme připraveni spolupracovat s Českou obchodní inspekcí a využívat platformu pro řešení sporů on-line na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum pro Českou republiku je dalším kontaktním místem pro řešení spotřebitelských sporů on-line podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
8.6. Jsme oprávněni k prodeji na základě živnostenského oprávnění a podléháme dozoru relevantních úřadů v oblasti ochrany spotřebitele a ochrany osobních údajů.
8.7. Kupující nese riziko změny okolností ve smyslu občanského zákoníku.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů kupujícího provádíme v souladu s platnými právními předpisy.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Pokud je kupní smlouva s mezinárodním prvkem, řídí se českým právem.
10.2. Tento výběr práva neomezuje práva spotřebitele podle platného práva EU.
10.3. V případě neplatnosti některého ustanovení nejsou dotčena ostatní ustanovení.
10.4. Archivujeme kupní smlouvy v elektronické podobě, která není veřejně přístupná.
10.5. Součástí obchodních podmínek je i vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
10.6. Kontaktní údaje naší společnosti: Culíkárna s.r.o., Šanov 265, 671 67 Hrušovany nad Jev., info@culikarna.cz, tel. +420 777 88 99 60.
Datum: 18. 6. 2024